تمثل إحدى أهم آليات إدارة الأعمال وتطوير الجودة. يطلق على هذا المفهوم أيضا رباعية ديمنج أو رباعية شويهارت
خطط Plan
تحديد الأهداف والعمليات اللازمة لتحقيق النتائج وفقا لنتائج متوقعة (هدف أو أهداف). عن طريق وضع توقعات الانتاج ، واكتمال ودقة المواصفات هو أيضا جزء من التحسن المستهدفة. عندما يكون ذلك ممكنا البدء على نطاق ضيق لاختبار الآثار المحتملة.
افعل DO
تنفيذ الخطة ، وتنفيذ هذه العملية ، تجعل المنتج. جمع البيانات وتحليلها لرسم في "الاختيار" والخطوات التالية "ACT".
فحص CHECK
دراسة النتائج الفعلية (المقاسة والتي جمعت في "DO" أعلاه) وقارن بين النتائج المتوقعة ضد (الأهداف أو الغايات من "الخطة") للتأكد من أي خلافات. يمكن رسم البيانات جعل هذا أسهل بكثير لمعرفة الاتجاهات عبر عدة دورات PDCA وبغية تحويل البيانات التي تم جمعها في المعلومات. المعلومات هي ما تحتاج ل "ACT" الخطوة التالية.
نفذ ACT
طلب اتخاذ إجراءات تصحيحية على اختلافات كبيرة بين النتائج الفعلية والمخطط لها. تحليل الاختلافات في تحديد أسبابها الجذرية. تحديد مكان لتطبيق التغييرات التي من شأنها أن تشمل تحسين عملية أو منتج. عندما تمر من خلال هذه الخطوات الأربع لا ينتج في حاجة إلى تحسين ، قد يتم تكريره في النطاق الذي يتم تطبيقه لخطة PDCA وتتحسن مع المزيد من التفاصيل في التكرار التالي للدورة.
تعليقات
إرسال تعليق